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Ordres

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Les arrivages de précommande et la date d'expédition varient selon le produit, alors vérifiez les détails du produit pour connaître votre date d'expédition estimée. Vous recevrez également un e-mail confirmant la date d'expédition.

Expédition

La livraison standard est gratuite dans les États-Unis contigus pour les achats supérieurs à 100 $ (après l'application de toutes les remises ou promotions, à l'exception de l'Alaska et d'Hawaï).

Certains articles surdimensionnés sont exclus de la livraison gratuite et seront indiqués dans les détails du produit.

Nous expédions actuellement au Canada - les tarifs apparaîtront à la caisse.

Pour toutes les autres commandes internationales, veuillez nous contacter directement à customercare@ellieandbecks.co pour un devis personnalisé.

Veuillez noter que l'expédition internationale n'est offerte pour aucune de nos pièces surdimensionnées.

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Retours et échanges

Oui, nous acceptons les retours ou les échanges d'articles dans les 30 jours suivant la livraison, pour les articles reçus dans leur état d'origine.

Les retours ne sont pas acceptés après 30 jours de livraison de l'article, ou pour les articles en vente finale.

Veuillez emballer votre article dans son état d'origine et envoyer votre retour à : ELLIE & BECKS RETURNS 8518 FM 1826, AUSTIN, TX 78737

Veuillez prévoir 48 heures pour le traitement des retours une fois reçus dans notre entrepôt. Une fois votre remboursement traité, il faudra 24 à 48 heures pour apparaître sur votre compte. Les remboursements ne peuvent être traités que dans votre mode de paiement d'origine.

Veuillez envoyer votre retour dans son état d'origine au 8518 FM 1826, Austin, TX 78737. Une fois reçu dans notre entrepôt, vous recevrez un remboursement sous forme de crédit en magasin.

Envoyez une note à notre équipe à customercare@ellieandbecks.co et incluez votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez échanger. Les clients sont responsables des nouveaux frais d'expédition, sauf en cas de réception d'un article incorrect ou endommagé.

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Nos produits

Oui, le processus de conception est notre partie préférée chez Ellie & Becks. Nous esquissons nos idées de conception initiales et travaillons avec nos partenaires pour leur donner vie.

En plus de nos produits, nous proposons également des produits soigneusement sélectionnés d'autres marques.